Política de Privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo WHITESEC MEXICO, S.A. de C.V. (en adelante, "Whitesec México", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales relacionados con el uso de noopSecure, una plataforma SaaS de ciberseguridad (en adelante, la "Plataforma").

Al acceder o utilizar el sitio web o la Plataforma noopSecure, el Usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

WHITESEC MEXICO, S.A. de C.V. es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de noopSecure.

Correo de contacto: contacto@whitesec.com.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información Recopilada Automáticamente

Cuando el Usuario visita el sitio web de noopSecure, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Tipo y versión del navegador web
Dirección IP
Zona horaria y ubicación aproximada
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Páginas visitadas, URL de referencia e interacción con el sitio

A esta información se le denomina Información del Dispositivo y se utiliza con fines de seguridad, análisis estadístico y mejora del servicio.

2.2 Información Proporcionada Voluntariamente

Cuando el Usuario se registra, solicita información, utiliza funcionalidades de la Plataforma o se comunica con nosotros, podemos recopilar los datos personales que proporcione de manera voluntaria, incluyendo:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Empresa u organización
Datos de contacto
Información de facturación y pago
Información enviada mediante formularios o solicitudes de soporte

Whitesec México no recopila intencionalmente datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratan únicamente en la medida en que resulten necesarios para las siguientes finalidades:

Operar, mantener y asegurar la Plataforma noopSecure
Autenticación de usuarios y administración de cuentas
Prestación de servicios de ciberseguridad, generación de reportes y análisis
Atención y soporte técnico al cliente
Facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales
Detección, prevención e investigación de fraudes, abusos o incidentes de seguridad
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

La información recopilada automáticamente se utiliza principalmente para monitoreo de seguridad, prevención de abusos y análisis estadístico, y no se emplea para identificar directamente a usuarios específicos.

4. Bases Legales para el Tratamiento

De acuerdo con la legislación aplicable, Whitesec México trata los datos personales con base en una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución de una relación contractual
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo, en particular para la seguridad de la Plataforma y mejora del servicio
Consentimiento del titular, cuando así lo exija la ley

5. Propiedad, Uso y Confidencialidad de los Datos

Los datos procesados dentro de noopSecure que pertenezcan al Cliente seguirán siendo propiedad del mismo.
Whitesec México no vende, renta ni comercializa datos personales.
El acceso a los datos personales se limita estrictamente a personal autorizado y únicamente para fines operativos, de soporte o legales.

6. Medidas de Seguridad de la Información

Whitesec México implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo, entre otras:

Controles de acceso y autenticación
Cifrado de la información en tránsito y en reposo
Infraestructura segura y monitoreo continuo

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de la Información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mientras exista una relación contractual vigente o conforme lo exijan disposiciones legales aplicables.

8. Derechos del Titular de los Datos

8.1 Derechos Generales

El Usuario, como titular de los datos personales, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como otros derechos reconocidos por la legislación aplicable, mediante solicitud enviada al correo de contacto indicado.

8.2 Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE)

Si el Usuario reside en el Espacio Económico Europeo, adicionalmente contará con los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo:

Derecho a ser informado
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerse a decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El Usuario reconoce que sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del EEE, incluyendo México, Estados Unidos o Canadá, bajo las salvaguardas legales correspondientes.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

noopSecure utiliza cookies y tecnologías similares para habilitar funcionalidades del sitio, reforzar la seguridad y realizar análisis estadísticos. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web de noopSecure puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Whitesec México. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio visitado.

11. Divulgación Legal

Whitesec México podrá divulgar datos personales cuando así lo requiera la ley o cuando, de buena fe, considere que dicha divulgación es necesaria para:

Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
Proteger y defender sus derechos o propiedad
Salvaguardar la seguridad de los usuarios o del público
Investigar fraudes o incidentes de seguridad

12. Cambios a la Política de Privacidad

Whitesec México se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o notificadas a través de la Plataforma.

El uso continuado de noopSecure implica la aceptación de los cambios realizados.

13. Información de Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos como titular de datos personales, el Usuario puede contactar a:

Correo electrónico: contacto@whitesec.com.mx